Магазин предоставляет гарантию на мебель сроком 18 месяцев. Обмен и возврат товара осуществляется в случае сохранения товарного вида, чеков, документации, упаковки и потребительских свойств. Во время приема товара пользователь должен внимательно проверить его на наличие повреждений, правильность комплектации и соответствие техническим характеристикам. После подписания товарного чека и сопроводительной документации, заказчик не вправе предъявлять претензии по нарушениям, которые должны были быть выявлены при приемке.

С момента приобретения у клиента есть 7 дней на оформление заявки на обмен или возврат товара. Заказчик не может отказаться от изделия с индивидуально-определенными качествами. В случае наличия недочетов у такой мебели, магазин меняет на аналогичный товар или полностью возвращает средства.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», при соблюдении покупателем всех условий возврата, магазин обязуется компенсировать стоимость товара в полном объеме.